Condizioni generali di utilizzo
Avvertenza: in caso di mancata accettazione, totale o parziale, delle condizioni generali di utilizzo del servizio, si consiglia vivamente di non utilizzare il sito WINE TOUR BOOKING.
Oggetto delle condizioni generali di utilizzo del sito
Le presenti «Condizioni generali» di utilizzo definiscono le modalità di erogazione di un servizio di ricerca e prenotazione on line di visite presso aziende vinicole. Le presenti condizioni generali possono essere completate o modificate, ove necessario, da condizioni e modalità di utilizzo specifiche relative a determinate funzionalità.
Il servizio è rivolto unicamente a persone fisiche che siano autorizzate a sottoscrivere contratti regolati dal diritto francese. Chiunque visiti e/o utilizzi il sito e i servizi a esso associati è considerato utente del sito accessibile all’indirizzo «http://www.winetourbooking.com».
Articolo 1 – ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI
L’utente del sito può usufruire del servizio di ricerca e prenotazione on line di visite ad aziende vinicole offerto da WINE TOUR BOOKING solo se accetta le condizioni generali.
L’utente dichiara e conferma di aver letto le condizioni generali. Inoltre, la connessione a uno qualsiasi dei servizi proposti dal sito accessibile all’indirizzo «http://www.winetourbooking.com» (di seguito denominato sito «winetourbooking.com») implica l’accettazione senza riserve delle condizioni generali da parte dell’utente.
«WINE TOUR BOOKING si riserva la facoltà di modificare del tutto o in parte le condizioni generali in qualsiasi momento. Spetta all’utente verificare regolarmente la versione più aggiornata delle condizioni generali disponibile all’indirizzo http://www.winetourbooking.com/ Mentions_LegalesNote legali. Ogni volta che l’utente visita il sito, accetta la versione più aggiornata di tali condizioni. In caso di mancata ottemperanza dell’utente alle presenti Condizioni generali, WINE TOUR BOOKING si riserva la facoltà di sospendere senza preavviso i servizi e/o di rifiutargli l’accesso agli stessi.»
Articolo 2 – DESCRIZIONE DEL SERVIZIO
Ricerca di aziende vinicole da visitare e prenotazione on line in tempo reale.
Nello specifico, il sito «winetourbooking.com» consente all’utente di effettuare ricerche, prenotazioni e pagamenti on line relativi alla visita di aziende vinicole secondo il calendario delle disponibilità delle aziende stesse.
Fornisce informazioni di carattere storico, geografico, culturale o pratico.
Offre inoltre una gamma di servizi accessori: programma di viaggio, mappe, altri servizi.
Avvertenza
WINE TOUR BOOKING non offre nessun tipo di garanzia per quanto riguarda le prestazioni di terzi presenti sul proprio sito web.
In tal senso, WINE TOUR BOOKING non garantisce all’utente che i prodotti, i servizi e/o le prassi commerciali conseguenti a una prenotazione effettuata tramite il sito winetourbooking.com siano di sua soddisfazione.
Articolo 3 – GRATUITÀ DEL SERVIZIO
I servizi offerti e descritti nelle condizioni generali sono gratuiti per l’utente del sito web. Il pagamento effettuato corrisponde al prezzo della visita fissato dall’azienda vitivinicola.
Il prezzo delle visite alle aziende vitivinicole corrisponde al prezzo praticato dai proprietari per visite richieste direttamente all’azienda stessa.
Nell’ambito di una campagna promozionale concordata con l’azienda, è possibile che il prezzo offerto da WINE TOUR BOOKING sia inferiore a quello praticato direttamente dall’azienda.
Avvertenza
In conformità con le condizioni generali, l’utilizzo del sito winetourbooking.com è gratuito per l’utente.
Il sito «winetourbooking.com» può contenere collegamenti a siti web di terzi, gestiti da rivenditori o fornitori indipendenti, estranei a WINE TOUR BOOKING. Tali soggetti hanno il diritto di esigere dall’utente il pagamento di un corrispettivo per l’utilizzo di determinati contenuti o servizi forniti tramite i loro siti web.
Spetta all’utente compiere, prima di concludere una transazione, tutte le verifiche necessarie al fine di appurare se sia dovuto un compenso e con quali modalità. In nessun caso WINE TOUR BOOKING potrà essere associata a tali servizi.
Articolo 4 – PROCEDURA DI PRENOTAZIONE
Descrizione della procedura di prenotazione tramite il sito web.
L’utente può ordinare i servizi offerti da WINE TOUR BOOKING sul sito www.winetourbooking.com.fr seguendo la procedura descritta di seguito:
1. Dopo aver preso visione dei servizi offerti e descritti sul sito, l’utente fornisce correttamente i suoi dati personali: nome, recapiti telefonici e postali, indirizzo di posta elettronica;
2. Una volta selezionati il servizio, le date e gli orari della visita, l’utente clicca su «Ordina».
3. Effettuando l’ordine, l’utente conferma di aver letto le condizioni generali e di averle accettate;
4. L’utente procede al pagamento del servizio tramite una connessione sicura e criptata gestita dal partner di WINE TOUR BOOKING per i «pagamenti»;
5. Dopo aver convalidato l’ordine, l’utente riceve tramite posta elettronica un «Voucher di prenotazione» contenente nomi e indirizzi dell’azienda vinicola insieme a date e orari della prenotazione;
6. La conferma della prenotazione viene notificata in contemporanea all’azienda vinicola;
7. L’utente dovrà stampare il «Voucher WINE TOUR BOOKING» da presentare all’arrivo presso l’azienda vinicola per usufruire del servizio prenotato.
Carattere irrevocabile dell’ordine
Le prenotazioni effettuate tramite il sito web hanno carattere definitivo e irrevocabile per l’utente che abbia:
*confermato e accettato le presenti condizioni generali;
*confermato il pagamento cliccando una sola volta sul pulsante «Conferma ordine»
L’ordine è considerato valido e accettato al ricevimento della conferma della prenotazione tramite messaggio di posta elettronica inviata da parte di WINE TOUR BOOKING.
L’accettazione da parte di WINE TOUR BOOKING è espressa mediante l’invio di una conferma per posta elettronica nelle quarantotto (48) ore successive alla prenotazione effettuata dall’utente.
WINE TOUR BOOKING si riserva la facoltà di rifiutare qualsiasi prenotazione ritenga totalmente inaffidabile o fraudolenta.
Articolo 5 – ESECUZIONE DEL SERVIZIO
Esecuzione del servizio
WINE TOUR BOOKING opera in qualità d’intermediario del partner di cui non è rappresentante legale. Per questa ragione, WINE TOUR BOOKING non assicura in alcun caso l’esecuzione dei servizi di visita presso alcuna azienda vinicola.La responsabilità di qualsiasi inadempienza nell’esecuzione dei servizi spetta esclusivamente ai proprietari delle aziende vinicole.
Rimborso
In caso di annullamento della prenotazione da parte dell’azienda scelta dall’utente, WINE TOUR BOOKING si riserva la facoltà di proporre al visitatore un’azienda alternativa con caratteristiche equivalenti. In caso di rifiuto da parte dell’utente, WINE TOUR BOOKING declina ogni responsabilità e non può in alcun caso garantire un rimborso. L’eventuale rimborso dovrà essere negoziato dall’utente direttamente con l’azienda vinicola. Se l'azienda vuole rimborsare, WINETOURBOOKING conserva una tassa di prenotazione di 10 euros per il 10% della somma raccolta.
Per cause di forza maggiore, la responsabilità di WINE TOUR BOOKING decade e nessuna delle parti ha diritto a pretendere qualsivoglia rimborso. Per cause di forza maggiore s’intende qualsiasi evento imprevedibile, estraneo, straordinario e indipendente dalla volontà delle parti che precluda l’esecuzione del contratto, tra cui scioperi, tumulti o disordini civili, catastrofi naturali, incendi, guasti tecnici, blocchi delle reti di comunicazione elettronica, qualsiasi disposizione di natura legislativa, normativa e, in generale, qualsiasi atto dotato di effetti vincolanti emanato dalle autorità competenti che impedisca l’esecuzione di uno qualsiasi degli obblighi del contratto.
Esclusione del diritto di recesso
In base all’articolo L. 121-20-4 del Code de la consommation (Codice dei consumi), l’utente non ha diritto di recesso relativamente a servizi di alloggio, trasporto, ristorazione e tempo libero forniti in una data o secondo una periodicità stabilita. L’utente, una volta confermato l’ordine, non ha facoltà di recesso. Tali prenotazioni non prevedono pertanto alcun rimborso.
Articolo 6 – TUTELA DEI DATI PERSONALI
Ai fini della fornitura del servizio, WINE TOUR BOOKING raccoglie dati personali nel rispetto delle disposizioni della legge n° 78-17 del 6 gennaio 1978 in materia di informatica, banche dati e libertà personali. La raccolta di dati personali ha lo scopo di proporre all’utente un utilizzo personalizzato e ottimale del sito «winetourbooking.com».
Autorizzazione al trattamento informatico di dati personali presso la CNIL
WINE TOUR BOOKING, operando la raccolta e il trattamento di dati di carattere personale, ha registrato il sito web «winetourbooking.com» presso l’autorità francese responsabile della protezione dei dati, la Commission nationale informatique et liberté (Cnil). Il sito web è registrato con il n° 1557550.
Privacy
La raccolta dei dati personali non permette di rendere noti, in modo diretto o indiretto, i cosiddetti dati «sensibili» come le origini etniche, le opinioni politiche, filosofiche o religiose o l’appartenenza a organizzazioni sindacali degli individui, né i dati relativi alla salute o alla vita sessuale degli utenti.
I dati relativi all’utente vengono raccolti e gestiti in maniera corretta e legittima per finalità specifiche, esplicite, legittime e necessarie al trattamento, escludendo ulteriori operazioni incompatibili con le finalità di tale trattamento, in una forma che consente l’identificazione dell’utente per un tempo non superiore a quello necessario alle finalità del trattamento stesso.
I dati personali raccolti sono soggetti a trattamento da parte di terzi solo ed esclusivamente su richiesta del responsabile per il trattamento dei dati personali nominato da WINE TOUR BOOKING.
Cookie
Il sito web winetourbooking.com e/o i suoi partner sono autorizzati a memorizzare informazioni sul terminale informatico dell’utente. Si tratta di cookie o file simili. I cookie sono dati che non contengono informazioni di carattere personale, inviati tramite server sul terminale informatico dell’utente. La loro funzione consiste più precisamente nell’accelerare l’identificazione dell’utente nel momento in cui si collega al sito, al fine di agevolare la sua partecipazione a determinati eventi e attività o per usufruire di promozioni… presenti sul sito winetourbooking.com.
La società WINE TOUR BOOKING non è in grado di assicurare il funzionamento ottimale del sito «winetourbooking.com» nel caso in cui l’utente rifiuti di ricevere i cookie.
L’utente prende atto e accetta che WINE TOUR BOOKING si riserva il diritto all’invio di cookie al suo terminale al fine di registrare le informazioni relative alla navigazione nel sito winetourbooking.com.
Utilizzo dei dati
La raccolta dei dati personali indicati come obbligatori nei moduli è indispensabile per usufruire del servizio offerto dal sito web. I dati in questione vengono utilizzati esclusivamente nell’ambito di questo servizio e sono destinati a WINE TOUR BOOKING e ai suoi partner, che si impegnano a tutelare, nei limiti del possibile, la sicurezza dei dati raccolti.
L’utente autorizza WINE TOUR BOOKING a trasmettere ai suoi fornitori tecnici tutte le informazioni necessarie affinché possa usufruire di alcune funzioni o funzionalità del sito (forum, notifiche, commenti…).
L’utente autorizza WINE TOUR BOOKING a inoltrare tutte le informazioni che lo riguardano a tali partner.
L’utente autorizza WINE TOUR BOOKING a utilizzare e/o cedere tali informazioni a suddetti partner al fine di consentirgli di accedere a informazioni e servizi personalizzati («porte aperte», «offerte speciali», «inviti gratuiti», «offerte in anteprima», altro).
Le comunicazioni inviate da WINE TOUR BOOKING all’indirizzo di posta elettronica fornito dall’utente al momento della prenotazione riguarderanno il servizio descritto nelle condizioni generali.
Diritto di rettifica e di opposizione
Per esercitare il diritto di accesso e di rettifica dei dati personali, l’utente dovrà inviare una richiesta per posta elettronica all’indirizzo «com@winetourbooking.com».
L’utente ha facoltà di esercitare il diritto di opposizione alla cessione dei dati mediante raccomandata allegando copia della carta d’identità del richiedente.
Avvertenza
L’utente è consapevole che, in generale e allo stato attuale della tecnologia, fornire informazioni personali on line comporta la possibilità che vengano raccolte e utilizzate da terzi.
L’utente esonera WINE TOUR BOOKING da qualsiasi responsabilità o ripercussione negativa derivante dall’utilizzo da parte di terzi delle informazioni trasmesse tramite gli strumenti di comunicazione (come chat, forum, notifiche) messi a disposizione dal sito «winetourbooking.com».
Articolo 7 – LIMITAZIONI DELLA RESPONSABILITÀ
Funzionamento della rete
Considerate le peculiarità della rete Internet, la società WINE TOUR BOOKING non offre garanzie riguardo alla continuità del servizio, nei confronti del quale le spetta unicamente un obbligo di mezzi.
Eventuali danni derivanti dall’impossibilità temporanea di accedere a uno dei servizi offerti dal sito winetourbooking.com esulano dalla responsabilità di WINE TOUR BOOKING.
Modifiche al sito
Tutte le informazioni presenti nel sito «winetourbooking.com» sono soggette a modifiche in qualsiasi momento senza che tali modifiche possano far sorgere alcuna responsabilità in capo a WINE TOUR BOOKING.
Utilizzo del sito
WINE TOUR BOOKING declina ogni responsabilità per danni legati all’utilizzo o all’impossibilità di utilizzare il sito «winetourbooking.com» o i suoi contenuti.
WINE TOUR BOOKING non garantisce che le informazioni e le immagini siano dettagliate, complete, verificate o esatte. Documenti, informazioni, schede descrittive e, in generale, tutti i contenuti presenti nel sito «winetourbooking.com» sono forniti «così come sono», senza alcuna garanzia.
L’utente riconosce espressamente che le immagini presenti sul sito di WINE TOUR BOOKING non hanno alcun valore contrattuale.
WINE TOUR BOOKING garantisce l’effettività del servizio di prenotazione. La verifica della disponibilità avviene in tempo reale. L’opzione relativa a una data e un orario di visita viene effettivamente bloccata con mezzi informatici dopo il pagamento della prenotazione.
L’utente prende atto e accetta che WINE TOUR BOOKING non si assume alcuna responsabilità in caso di annullamento della prenotazione, chiusura dell’azienda indipendentemente dalla causa oppure rifiuto dell’azienda di eseguire il servizio.
Garanzie dell’utente
L’utente dichiara di conoscere perfettamente le caratteristiche e i limiti della rete Internet.
In particolare, prende atto dell’impossibilità di garantire la sicurezza assoluta dei suoi dati trasmessi tramite Internet. WINE TOUR BOOKING declina ogni responsabilità per i rischi connessi alla trasmissione dei dati.
L’utente fornisce i suoi dati sotto la propria responsabilità. WINE TOUR BOOKING assicura l’impiego di tutti i mezzi disponibili per garantire la massima sicurezza.
L’utente dichiara espressamente e accetta di utilizzare il sito «winetourbooking.com» sotto la sua esclusiva responsabilità.
Collegamenti ipertestuali
Il sito «winetourbooking.com» contiene dei collegamenti a siti di terzi. I siti in questione non sottostanno né al controllo né alla responsabilità di WINE TOUR BOOKING.
WINE TOUR BOOKING fornisce tali collegamenti per convenienza, ma la loro presenza sul sito non implica sponsorizzazione o raccomandazione da parte della società WINE TOUR BOOKING, né affiliazione a tali siti. I siti esterni collegati sono gestiti da rivenditori o fornitori indipendenti che ne sono proprietari.
WINE TOUR BOOKING non è in grado di garantire i prodotti, i servizi, le prestazioni o le prassi commerciali dei siti collegati. Spetta all’utente compiere tutte le verifiche necessarie o opportune prima di procedere a qualsivoglia transazione con uno dei siti collegati.
Articolo 8 – OBBLIGHI DELL’UTENTE
Accettazione senza riserve delle Condizioni generali
L’utente accetta, espressamente e senza riserve, le presenti condizioni generali per l’utilizzo del sito «winetourbooking.com» e le eventuali disposizioni specifiche.
Comunicazione di informazioni esatte, sincere e veritiere
Rispetto del diritto nazionale e internazionale in materia di proprietà intellettuale.
L’utente si impegna a non rappresentare, riprodurre, inviare, copiare, rivendere, ripubblicare o, più in generale, divulgare con qualsiasi mezzo le informazioni o qualsiasi altro elemento ricevuti da WINE TOUR BOOKING o disponibili sul sito «winetourbooking.com».
Articolo 9 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Titolarità dei diritti
Tutti i diritti di proprietà intellettuale afferenti ai contenuti e agli elementi informativi del sito «winetourbooking.com» appartengono in proprio a WINE TOUR BOOKING, salvo i diritti di proprietà intellettuale detenuti da uno o più soggetti terzi per i quali WINE TOUR BOOKING ha ottenuto le autorizzazioni necessarie.
I diritti conferiti all’utente al fine dell’utilizzo del sito «winetourbooking.com» e dei servizi forniti da WINE TOUR BOOKING non implicano alcuna cessione, né concessione, né autorizzazione a sfruttare o utilizzare gli elementi presenti nel sito «winetourbooking.com».
Protezione di tutti gli elementi: marchi, disegni, loghi, collegamenti ipertestuali, informazioni, ecc.
Tutti gli elementi (marchi, disegni, testi, collegamenti ipertestuali, loghi, immagini, video, materiali audio, software, presentazione grafica, banche dati, codici…) contenuti nel sito «winetourbooking.com» e nei siti associati sono tutelati dal diritto nazionale e internazionale sulla proprietà intellettuale. Tali elementi rimangono pertanto di proprietà esclusiva di WINE TOUR BOOKING e/o dei suoi partner.
Sanzioni
L’utente prende atto che la mancata ottemperanza ai divieti di cui sopra costituisce violazione perseguibile sul piano civile e penale.
WINE TOUR BOOKING ha facoltà di reclamare un indennizzo a compensazione dei danni subiti.
Articolo 10 – ALTRE DISPOSIZIONI
Legge applicabile
I rapporti tra WINE TOUR BOOKING e l’utente, regolati dalle condizioni generali, sono disciplinati dal diritto francese con esclusione di qualsiasi altra legislazione nazionale. In caso di redazione delle condizioni generali in più lingue o di traduzione, fa fede esclusivamente la versione francese.
Scambio d’informazioni
L’utente accetta la posta elettronica come mezzo per la trasmissione delle informazioni richieste relative alla conclusione o all’esecuzione del contratto di vendita del servizio di visita all’azienda vinicola.
Foro competente
Per qualsiasi contestazione, controversia e/o difficoltà d’interpretazione o di esecuzione delle condizioni generali, è competente il foro della città di Bordeaux.
Nullità parziale – Separazione – Titoli
Nel caso in cui una qualsiasi delle disposizioni contenute nelle Condizioni generali risultasse nulla, illegale, inopponibile o inapplicabile per qualsiasi motivo, tale fattispecie non inficerebbe né modificherebbe in nessun modo la validità, la legittimità e l’applicazione delle altre disposizioni delle Condizioni generali, che rimangono pertanto in vigore conservando pienamente e interamente la loro efficacia.
Se necessario, WINE TOUR BOOKING può procedere alla redazione di una nuova clausola volta a ristabilire la volontà comune delle parti nel rispetto della legislazione vigente applicabile alle condizioni generali.
I titoli degli articoli delle presenti condizioni generali hanno valore puramente indicativo e non devono essere considerati parte integrante delle stesse.
Notifica e ritiro di contenuto illecito
WINE TOUR BOOKING informa l’utente del sito «winetourbooking.com» che ha facoltà di notificare un reclamo o un’obiezione relativi a qualsiasi elemento o contenuto presente nel sito «winetourbooking.com».
Se l’utente ritiene che elementi o contenuti pubblicati nel sito «winetourbooking.com» violino i suoi diritti d’autore, è tenuto a informarne immediatamente WINE TOUR BOOKING mediante raccomandata con conferma di ricezione, specificando gli elementi necessari a dimostrare la titolarità dei diritti di proprietà intellettuale. A seguito di questa procedura e dopo aver accertato la veridicità dei fatti, WINE TOUR BOOKING s’impegnerà, in misura ragionevole e nel minor tempo possibile, a ritirare i contenuti controversi.
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